Chapitre 2 : L’opinion du public compte : les clés du succès des réformes des subventions à l’énergie et des retraites
Le chapitre examine comment rallier l’opinion publique aux réformes des subventions à l’énergie (pour améliorer l’efficacité et atténuer les inégalités) et des retraites (pour assurer la durabilité et réduire la pauvreté des personnes âgées), essentielles pour la résilience budgétaire et la croissance inclusive. L’opposition aux réformes est liée au flou existant autour des bénéfices attendus, alors que les coûts sont tangibles. Des grands modèles de langage servent à mesurer en temps réel l'acceptabilité et l’opinion. Proposer une conception, un calendrier, un accompagnement et une gouvernance adaptés favorisent une meilleure adhésion et la réussite de réformes ambitieuses et durables. Des mesures de redistribution et une communication stratégique peuvent atténuer la résistance du public.
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